Frequently asked questions
Everything you need to know about Infinity Dashboard before signing up. If you have a question not listed here, you can contact us directly.
Incluye acceso a tu panel web, subdominio propio, soporte, actualizaciones y una estructura centralizada para gestionar líneas y clientes, resellers, planes, servidores, bibliotecas, créditos, vencimientos, renovaciones y operación diaria. Todo en una sola interfaz profesional.
Sí. Puedes contratar ID for Jellyfin o ID for Emby según la plataforma con la que trabajes. Cada plan está optimizado para su ecosistema respectivo.
ID for Jellyfin y ID for Emby son planes independientes para cada plataforma, al mismo precio. El Pack Dual activa ambas plataformas dentro de una misma estructura comercial a un precio especial. No son dos paneles separados: es una sola plataforma que gestiona Jellyfin y Emby conjuntamente.
Para operadores o resellers que trabajan simultáneamente con Jellyfin y Emby y quieren centralizar la gestión de ambos ecosistemas en una misma estructura, con un solo subdominio y una sola interfaz de control.
Una vez completado el proceso de contratación, el equipo de Infinity Dashboard activa tu entorno y te proporciona acceso a tu panel bajo un subdominio propio. El proceso es guiado y el soporte está disponible durante todo el alta.
La activación se gestiona manualmente por el equipo de ID para garantizar una configuración correcta desde el primer momento. Los tiempos de activación se comunican durante el proceso de contratación.
Sí. El acceso al panel se realiza bajo un subdominio propio dentro del ecosistema Infinity Dashboard. Esto te permite ofrecer una experiencia profesional y diferenciada a tus clientes.
ID está diseñado para conectarse con instalaciones estándar de Jellyfin y Emby. Durante el proceso de activación se revisa la configuración de tu servidor para garantizar la compatibilidad y el correcto funcionamiento.
Sí. El panel incluye tres métodos de importación: manual campo a campo, por CSV para migraciones en bloque, y migración directa desde otro panel sin perder la operativa. El proceso es guiado paso a paso y compatible con Jellyfin y Emby.
Sí. Puedes elegir entre suscripción mensual o anual. La opción anual incluye 2 meses gratuitos respecto al precio mensual, lo que representa un ahorro visible.
Sí. Puedes gestionar cambios en tu suscripción contactando directamente con el equipo de Infinity Dashboard. No hay penalizaciones por cancelación al final del período contratado.
Sí. ID se ofrece como un software en evolución continua, con soporte y mejoras constantes. El soporte está incluido en todos los planes sin coste adicional.
Sí. Si necesitas resolver cualquier duda antes de contratar, puedes hacerlo directamente por Telegram o mediante el formulario de contacto. El equipo responde de forma personalizada.
Sí. Todas las actualizaciones y mejoras del software están incluidas en la suscripción. ID evoluciona constantemente y las nuevas funciones se despliegan sin interrupciones ni costes adicionales.
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